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Zacuto - Política de Ventas
Zacuto USA se esfuerza por garantizar su 100% de satisfacción con todos nuestros productos. Queremos que esté satisfecho con el valor y la calidad de su compra. Si por algún motivo no está satisfecho, notifíquenoslo.
Términos de pago
Aceptamos transferencias bancarias, Visa, MasterCard, Discover, American Express o PayPal. Se cobrarán impuestos sobre las ventas por todos los pedidos vendidos/enviados a residentes de Illinois. Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de los aranceles.
procesando orden
Puede realizar un pedido a través de nuestra tienda en línea, www.store.zacuto.com, u obtener una cotización personalizada llamando a uno de nuestros representantes de ventas al 312-863-3452 o enviando un correo electrónico a un representante de ventas a
sales@zacuto.com .
Los pedidos deben recibirse antes de las 3:00 CST de lunes a viernes para enviarse el mismo día. Pueden aplicarse algunas excepciones. Si algún artículo está pendiente de entrega, un representante de Zacuto se comunicará con usted para informarle una fecha estimada de envío.
Envío
Ofrecemos envíos a todo el mundo mediante FedEx, UPS o DHL. Zacuto no se hace responsable del Seguro de los paquetes. Los paquetes solo están asegurados hasta $100.00. Sin embargo, puedes solicitar y comprar un seguro de envío adicional a través de Zacuto. Solicitamos que todos los paquetes estén firmados en el momento de la entrega.
Envío internacional
Zacuto realiza envíos internacionales pero también contamos con una
gran red de distribuidores . Para pedidos internacionales, los clientes son responsables de pagar los gastos de envío, así como cualquier IVA, arancel, impuesto o tarifa de aduana que su país pueda cobrar en el momento de la entrega. La tarifa varía según el producto y el país, así que comuníquese con su país sobre cualquier cargo adicional que pueda solicitar al comprar en Zacuto.
Devoluciones
Las devoluciones deben tener autorización previa enviando un
formulario de Autorización de devolución de mercancía (RMA ) dentro de los siete días posteriores a la entrega. Después de enviar el formulario, un representante de ventas se comunicará con usted dentro de las 24 horas para informarle sobre su devolución. La mercancía deberá ser devuelta dentro de los siete días siguientes a haber sido contactado. Todas las devoluciones deben enviarse a:
Zacuto Estados Unidos
A la atención de: DEVOLUCIONES
401 W. Ontario St. Suite 125
Chicago, IL 60654
Los artículos se pueden devolver o cambiar solo si están en el embalaje original y se entregan en las mismas condiciones nuevas en las que se venden, con literatura, instrucciones, accesorios adicionales y tarjetas de garantía en blanco intactas.
Los artículos devueltos serán inspeccionados a su llegada. Los artículos pueden estar sujetos a una tarifa de reposición del 15 % dependiendo del estado de los artículos y de los artículos que se devuelven. Los artículos de pedidos especiales no se pueden devolver. El cliente es responsable de los gastos de envío. Zacuto no es responsable de los artículos dañados durante el envío. Asegúrese de empaquetar bien todas las devoluciones y en su embalaje original.
Después de la llegada y la inspección de su devolución, nos comunicaremos con usted sobre el estado. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con
sales@zacuto.com o llamar al 312-863-3452.
Garantías del fabricante
Todos los artículos electrónicos están cubiertos por una garantía del fabricante. Cuando el artículo tiene garantía del fabricante, las llamadas de servicio o reparaciones deben derivarse directamente al fabricante y enviarse al fabricante después de 7 días de la compra. En caso de una falla inmediata, puede comunicarse con Zacuto. Consulte el sitio web del fabricante o llame a Zacuto para obtener un número de contacto.
Garantía de la marca Zacuto
Todos los productos de la marca Zacuto tienen
garantía de por vida a menos que se indique lo contrario. Los dispositivos electrónicos de Zacuto USA tienen una
garantía limitada de un año . Comuníquese con
sales@zacuto.com o llame al 312-863-3452 para reparaciones, cambios o servicios en sus productos de la marca Zacuto.
