Soporte Gratical EVF

Bienvenido a la página de soporte para los EVF Gratical. En esta página encontrará soporte para EVF, incluida la versión actual del firmware, manuales actuales y preguntas frecuentes. Si tiene preguntas adicionales envíe un correo electrónico a sales@zacuto.com o llame al 1-888-294-3456.

Registro: si desea registrar su Gratical EVF, hágalo aquí.

Manual : Haga clic aquí para descargar el manual.

Firmware Gratical HD
*Este firmware NO es compatible con Gratical Eye. Haga clic aquí para descargar la Actualización de firmware 3.4 (solo para los modelos HD y X) a una unidad USB FAT32.

Actualizaciones de firmware de Gratical Eye

*Solo compatible con Gratical Eye

ACTUALIZACIÓN 14/08/18 : haga clic aquí para descargar la actualización de firmware 1.2 (solo para modelos Eye) a una unidad USB FAT32.

Mire nuestro video sobre la nueva interfaz incluida en la actualización 3.00.

Para actualizar su Gratical EVF con el firmware más reciente, primero formatee su unidad USB en FAT32 para compatibilidad (aprenda cómo hacerlo aquí). Descargue la actualización de firmware anterior y transfiérala a una unidad USB. Inserte su unidad USB en el puerto USB de Gratical, seleccione ACTUALIZAR en el menú y seleccione UNIDAD USB. Seleccione INICIAR ACTUALIZACIÓN y siga las instrucciones en pantalla. La versión actual del firmware se puede confirmar en el menú ACERCA DE. Para obtener más información, consulte la página 18 del manual Gratical HD anterior. Si tiene alguna pregunta o inquietud, envíenos un correo electrónico a sales@zacuto.com .

Atención usuarios de MAC: algunos usuarios de MAC tienen dificultades al descargar el archivo de firmware Gratical. Cuando presionas descargar, si abre un archivo de texto con un montón de caracteres; Vuelva a descargar el archivo manteniendo presionada la tecla de opción mientras hace clic en la descarga. Esto debería solucionar cualquier problema.

Advertencia de quemado: las pantallas OLED pueden “quemarse” con el tiempo si se muestra una imagen estática durante demasiado tiempo. Esto significa que la pantalla conservará una imagen fantasma de lo que se estaba mostrando. La grabación solo puede ocurrir a partir de los datos de visualización producidos por la cámara y no por los visores de Gratical. Para evitar este problema, le recomendamos que desactive los datos de visualización de la cámara siempre que sea posible o utilice las miras de Gratical en lugar de las miras de la cámara. Gratical Eye tiene un protector de pantalla de proximidad para combatir el quemado.

Si comienza a notar quemaduras, puede intentar corregirlo dejando el Gratical encendido pero no enchufado a una cámara. Hacer esto con la pantalla azul de Gratical mostrada durante la noche o durante unas horas puede ayudar a corregir quemaduras menores. También puedes intentar usar corrección de pantalla quemada o videos de píxeles atascados. Hay algunos videos que no fueron creados por Zacuto, como este , que sugieren otras formas de aliviar o eliminar el desgaste.

La garantía no cubre el material quemado. Envíe un correo electrónico a sales@zacuto.com para obtener un presupuesto de reparación.

Preguntas frecuentes sobre Gratical EVF

P: ¿Cuál es la diferencia entre pantalla completa y 16x9?

R: La visualización de pantalla completa es 1280x1024, que es 4x3. Para ver una imagen de 16x9, hay que cortar parte de la vertical de la pantalla completa, lo que da como resultado 1280x720 (HD). El espacio que se cortó para mostrar una imagen de 16x9 se reemplaza de forma predeterminada con los tres ámbitos, histograma, forma de onda y vectorscopio. La pantalla también se puede centrar y los visores se pueden quitar.

P: ¿El Gratical HD muestra 4k?

R: Si estás grabando en 4k, no podrás enviar la señal 4k sin procesar al Gratical HD, pero podrá leer una señal reducida como 1080 60p. Podrás descargar LUT personalizados al Gratical para controlar exactamente lo que estás viendo, ya sea que quieras ver la imagen mientras estás tomando la foto o cómo se vería después de editarla.

P: ¿Cuál es el tamaño y el peso del Gratical?

R: 1,5 libras, 5,5" x 3" x 3,8" (largo x ancho x alto)

P: ¿Cómo limpio las dioptrías con revestimiento antivaho?

R: Seque o limpie suavemente con microfibra. Si se expone a la humedad o se humedece, utilice aire comprimido para eliminar las gotas e, idealmente, deje que se seque al aire unos minutos antes de limpiarlo. Si se utiliza algún limpiador líquido (el agua desionizada es la mejor opción), séquelo al aire o use aire comprimido antes de usar microfibra.

P: ¿Qué sucede cuando necesitas 4K de tu cámara a una grabadora y quieres usar Gratical HD? ¿Puede manejar la reducción a HD de la señal?

R: La reducción de escala tendría que ocurrir antes de que llegue al Gratical y, por lo tanto, a la cámara. La señal de mayor calidad que Gratical puede captar y mostrar es 1080 60p. Leer una señal 4K que no esté reducida es algo en lo que estamos trabajando para la capacidad de señal 4k y 2k.

P: ¿Cuánto dura la batería?

R: Aproximadamente 3 horas, depende de las funciones activadas y de los bucles.

P: ¿Cómo convierto mi unidad USB a una compatible con FAT32?

R: Una vez que descargue el firmware, lo siguiente que debe hacer es tener una memoria USB formateada en FAT32. Tenga en cuenta que este no es el sistema de archivos predeterminado utilizado ni para Mac ni para PC y, al formatear su memoria USB de esta manera, se borrarán todos los datos que se encuentran actualmente en la memoria USB. También debe utilizar una memoria USB y NO un cable USB desde su computadora.

P: ¿Por qué a veces veo un cambio repentino en el brillo de mi Gratical aunque no hice ningún ajuste?

R: El brillo de un OLED cambiará según la temperatura de funcionamiento del OLED. Este es un rasgo inherente a la tecnología OLED. Para mantener el brillo en un nivel adecuado, realizamos pequeños ajustes al brillo durante el breve período de calentamiento. Este ajuste sólo debería notarse en los primeros minutos después de encender el Gratical.