Soporte para visor electrónico Kameleon

Bienvenido a la página de soporte del Kameleon PRO EVF . En esta página encontrará soporte para EVF, incluida la versión actual del firmware, el manual actual y las preguntas frecuentes.

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Actualización de firmware versión 1.06:
Publicado el 2 de marzo de 2023

Siga atentamente esta actualización de firmware de 2 pasos. Primero debe instalar la versión 0.00 antes de actualizar a la versión 1.06. No seguir este proceso puede provocar un error de firmware y no podrá utilizar el EVF.

Descargar firmware v0.00
Descargar firmware v1.06

Advertencia de desgaste: las pantallas OLED pueden "quemarse" con el tiempo si se muestra una imagen estática durante demasiado tiempo. Esto significa que la pantalla conservará una imagen fantasma de lo que se estaba mostrando. La grabación solo puede ocurrir a partir de los datos de visualización producidos por la cámara y no por las miras del Kameleon. Para evitar este problema, le recomendamos desactivar los datos de visualización de la cámara siempre que sea posible o utilizar las miras de Kameleon en lugar de las miras de la cámara.

Si comienza a notar quemado, puede intentar corregirlo dejando el Kameleon encendido pero no conectado a una cámara. Hacer esto con la pantalla azul de Kameleon mostrada durante la noche o durante unas horas puede ayudar a corregir quemaduras menores. También puedes intentar usar videos de reparación de pantalla quemada o de píxeles atascados. Hay algunos videos que no fueron creados por Zacuto, como este , que sugieren otras formas de aliviar o eliminar el desgaste.

La garantía no cubre el material quemado. Envíe un correo electrónico a sales@zacuto.com para obtener un presupuesto de reparación.

Preguntas frecuentes sobre Kameleon

P: La imagen es demasiado pequeña/grande. ¿Cómo lo cambio?

R: Kameleon muestra por defecto una imagen al 75% de la pantalla completa. Puede configurar esto entre 70 y 100 % navegando al menú Básico, seleccionando Ampliación y luego seleccionando un valor de Ampliación entre 70 y 100 %.

P: ¿Se puede alimentar el Kameleon a través del puerto USB?

R: No, esto no está diseñado para usarse como energía y puede dañar el visor. El uso incorrecto no está cubierto por la garantía.

P: ¿Qué tipo de señales de vídeo puedo utilizar con Kameleon?

R: Kameleon es compatible con señales HDMI de hasta 4k30 y señales SDI de hasta 1080p60. Asegúrese de que su cámara emita una señal compatible.

P: Mi cámara está conectada al Kameleon pero no veo ninguna imagen. ¿Qué debo hacer?

R: Kameleon puede aceptar una señal HDMI o SDI pero no cambiará automáticamente para mostrar una señal entrante activa. Navegue hasta el menú Sistema y seleccione Entrada para alternar el tipo de entrada HDMI o SDI.

P: ¿Cómo limpio las dioptrías con el revestimiento antivaho?

R: Seque o limpie suavemente con microfibra. Si se expone a la humedad o se humedece, utilice aire comprimido para eliminar las gotas e, idealmente, deje que se seque al aire unos minutos antes de limpiarlo. Si se utiliza algún limpiador líquido (el agua desionizada es la mejor opción), séquelo al aire o use aire comprimido antes de usar microfibra.

P: ¿Cuáles son las diferencias entre Gratical y Kameleon?

Kameleon y Graticals tienen algunas diferencias clave de software. Los Graticals tienen importación, exportación y creación de LUT 1D. El Kameleon tiene LUT 3D. Los Graticals tienen vectorscopio, histograma y forma de onda. El Kameleon sólo tiene histograma. La posición de los datos de la cámara también es diferente: Kameleon tiene datos superpuestos, mientras que Graticals tiene una imagen de 16x9 con miras y otros datos debajo. La función de pico también es ligeramente diferente entre los dos modelos. Obtenga más información sobre estas diferencias y otras aquí.

P: ¿Tiene un botón de encendido?

R: No, si el Kameleon está enchufado estará activo. Si desea un botón de encendido, tenemos cables de alimentación/vídeo personalizados con interruptores de alimentación integrados.
Cable de alimentación y vídeo compatible con Lemo de 4 pines con interruptor de alimentación
Cable de alimentación y vídeo HDMI compatible con Lemo de 4 pines con interruptor de alimentación

P: ¿Cómo cargo un nuevo firmware?
Para actualizar su Kameleon EVF con el firmware más reciente, primero formatee su unidad USB en FAT32 para compatibilidad (aprenda cómo hacerlo a continuación).
Descargue la actualización de firmware anterior y transfiérala a una unidad USB.
Inserte su unidad USB en el puerto USB de Kameleon, abra el menú, navegue hasta Sistema y seleccione Actualizar (USB).

Atención usuarios de MAC: algunos usuarios de MAC pueden experimentar dificultades al descargar el archivo de firmware. Cuando presionas descargar, si abre un archivo de texto con un montón de caracteres; Vuelva a descargar el archivo manteniendo presionada la tecla de opción mientras hace clic en la descarga. Esto debería solucionar cualquier problema.

Formatee en FAT32: tenga en cuenta que este no es el sistema de archivos predeterminado utilizado ni para Mac ni para PC y, al formatear su memoria USB de esta manera, se borrarán todos los datos que se encuentran actualmente en la memoria USB. También debe utilizar una memoria USB y NO un cable USB desde su computadora.

P: ¿Cuál es la política de devolución y reparación?

R: Las devoluciones deben tener autorización previa enviando un formulario de Autorización de devolución de mercancía (RMA ) dentro de los siete días posteriores a la entrega. Después de enviar el formulario, un representante de ventas se comunicará con usted dentro de las 24 horas para informarle sobre su devolución. La mercancía deberá ser devuelta dentro de los siete días siguientes a haber sido contactado. Lea nuestra política de devoluciones completa aquí .

Los dispositivos electrónicos de Zacuto USA vienen con una garantía de hardware limitada de un año. La garantía limitada de hardware cubre defectos de mano de obra y materiales de nuestros productos por hasta un año. Esta garantía no cubre ningún daño a este producto que resulte de una instalación inadecuada, accidentes, abuso, mal uso, negligencia, desastre natural, suministro eléctrico insuficiente o excesivo (si corresponde), condiciones mecánicas o ambientales anormales, polvo o cualquier desmontaje o reparación no autorizados. o modificación.

Envíe su Kameleon para devolución o reparación aquí . Comuníquese con sales@zacuto.com si tiene alguna pregunta.